Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días desde la entrega para probar tu collar COZA. Si no te convence, puedes devolverlo y te reembolsamos.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a ramidahlab23@gmail.com indicando tu nombre, tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos cómo enviar el paquete y, en su caso, el coste del envío de vuelta antes de que lo envíes.

Estado del producto

El collar debe devolverse sin daños, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.

Reembolso

Te reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste, una vez recibido y revisado el producto devuelto.

Derecho de desistimiento

En todo caso conservas tu derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El plazo de 30 días es una ampliación a tu favor.

Cancelar o modificar un pedido

Escríbenos lo antes posible. Solo podemos modificar o cancelar un pedido que aún no se haya enviado.